Pogoji poslovanja

Velja od: 2. 10. 2026

1. Ponudnik

Spletno stran www.edupro.si in storitve EduPro upravlja:

EDUPRO CONSULTING, IZOBRAŽEVANJE IN SVETOVANJE, MIHAEL TOMŠE S.P.
Puče 73A
6274 Šmarje
Slovenija

Matična številka: 7554532000
Davčna številka: 78368731
Zavezanec za DDV: Ne
E-pošta: info@edupro.si
Spletna stran: https://edupro.si

Ponudnik je vpisan v Poslovni register Slovenije.

Ponudnik ni zavezanec za DDV.

---

2. Veljavnost splošnih pogojev

Ti splošni pogoji poslovanja urejajo uporabo spletne strani edupro.si, nakup in uporabo storitev EduPro ter pravice in obveznosti ponudnika in uporabnikov.

Uporabnik oziroma kupec je pred nakupom seznanjen s temi splošnimi pogoji. Z nakupom storitve in potrditvijo splošnih pogojev potrjuje, da jih je prebral, razumel in z njimi soglaša.

Za potrošnike se poleg teh splošnih pogojev uporabljajo tudi prisilne določbe veljavne zakonodaje Republike Slovenije, zlasti zakonodaja s področja varstva potrošnikov.

3. Storitve EduPro

EduPro ponuja izobraževalno, svetovalno, organizacijsko, raziskovalno in AI-podprto pomoč študentom pri načrtovanju in izvedbi njihovega akademskega oziroma raziskovalnega projekta.

Ponudba vključuje zlasti naslednje pakete:

• START,
• PLUS,
• RESEARCH,
• NAVIGATOR.

Natančen obseg posameznega paketa, aktualna cena in vsebina so navedeni na spletni strani edupro.si ob posamezni ponudbi.

4. Akademska integriteta

EduPro zagotavlja svetovalno, metodološko, organizacijsko in učno podporo.

Študent ostaja avtor svojega dela in je odgovoren za vsebino, ki jo odda izobraževalni ustanovi.

Storitev ne vključuje izdelave ocenjene seminarske, diplomske, magistrske ali druge akademske naloge namesto študenta, izmišljanja virov, ponarejanja podatkov ali raziskovalnih rezultatov oziroma drugih ravnanj, ki bi pomenila kršitev akademske integritete.

Uporabnik je odgovoren za preverjanje končne vsebine, virov, navedb, podatkov in skladnosti svojega dela s pravili svoje izobraževalne ustanove.

5. Sklenitev pogodbe

Uporabnik izbere želeni paket na spletni strani edupro.si in nadaljuje na varno plačilno stran ponudnika plačilnih storitev Stripe.

Pogodba med uporabnikom in EduPro je sklenjena, ko je plačilo uspešno izvedeno oziroma, pri naročniški storitvi, ko je uspešno sklenjena naročnina.

Po plačilu je uporabnik preusmerjen na EduPro vprašalnik, preko katerega posreduje podatke, potrebne za individualizirano izvedbo storitve.

Uporabnik mora posredovati pravilne in popolne podatke. Če za izvedbo storitve manjkajo bistvene informacije, lahko ponudnik uporabnika pozove k njihovi dopolnitvi.

6. Cene in plačila

Cene storitev so prikazane na spletni strani in na plačilni strani pred izvedbo plačila.

Uporabniku se pred potrditvijo plačila prikaže končni znesek, ki ga mora plačati.

Plačilni postopek se izvaja preko sistema Stripe. Razpoložljivi načini plačila so prikazani uporabniku ob nakupu in se lahko razlikujejo glede na napravo, državo, banko oziroma ponudnika plačilne storitve.

Ponudnik izda račun skladno z veljavnimi predpisi.

Za pakete START, PLUS in RESEARCH se obračuna enkratno plačilo.

Paket NAVIGATOR se obračunava kot ponavljajoča se mesečna naročnina.

7. Začetek izvajanja storitve

Izvajanje individualizirane storitve se lahko začne po uspešnem plačilu in prejemu podatkov, potrebnih za izvedbo storitve.

Če potrošnik izrecno zahteva, da se izvajanje storitve začne pred potekom zakonskega 14-dnevnega roka za odstop od pogodbe, se lahko storitev začne takoj oziroma pred iztekom tega roka.

V primeru pravočasnega odstopa po začetku izvajanja storitve je lahko potrošnik v skladu z veljavno zakonodajo dolžan plačati sorazmeren del storitve, ki je bil opravljen do trenutka odstopa.

8. Pravica potrošnika do odstopa od pogodbe

Potrošnik, ki sklene pogodbo na daljavo, ima praviloma pravico, da v 14 dneh od sklenitve pogodbe obvesti ponudnika, da od pogodbe odstopa, ne da bi mu bilo treba navesti razlog.

Odstop lahko potrošnik sporoči z nedvoumno izjavo na: info@edupro.si.

Za pravočasnost odstopa zadostuje, da potrošnik izjavo pošlje pred iztekom 14-dnevnega roka.

Če je potrošnik izrecno zahteval, da se storitev začne izvajati že pred iztekom roka za odstop, in nato od pogodbe odstopi, lahko ponudnik v skladu z veljavno zakonodajo zahteva plačilo sorazmernega dela že izvedene storitve.

Če je bila plačljiva storitev v celoti opravljena pred potekom roka za odstop, lahko pravica do odstopa preneha le pod pogoji, ki jih določa veljavna zakonodaja, vključno z ustreznim predhodnim soglasjem potrošnika.

Če so izpolnjeni pogoji za vračilo plačila, ponudnik vračilo izvede brez nepotrebnega odlašanja oziroma v zakonsko določenem roku.

10. Sprememba ali prenehanje naročnine NAVIGATOR

Ponudnik uporabnika o morebitni spremembi cene ali bistvenih pogojev naročnine obvesti pred začetkom veljavnosti spremembe.

Spremenjena cena se ne uporablja za že plačano obračunsko obdobje.

Če uporabnik s spremembo, ki velja za prihodnja obračunska obdobja, ne soglaša, lahko naročnino pred začetkom naslednjega obračunskega obdobja odpove.

Ponudnik lahko naročnino prekine v primeru zlorabe storitve, neplačila, kršitve teh splošnih pogojev ali uporabe storitve za namen, ki pomeni kršitev zakonodaje oziroma akademske integritete.

11. AI-podprta storitev

Pri nekaterih storitvah EduPro se lahko uporabljajo orodja umetne inteligence.

AI-podpora je namenjena pomoči pri organizaciji, razumevanju, načrtovanju, strukturiranju, metodološkem razmišljanju in povratni informaciji.

Rezultati, ustvarjeni ali podprti z umetno inteligenco, lahko vsebujejo napake ali netočnosti, zato jih mora uporabnik pred uporabo preveriti.

EduPro ne zagotavlja določene ocene, uspešnega zagovora, sprejema teme, potrditve dispozicije, objave dela ali drugega specifičnega akademskega rezultata.

12. Odgovornost uporabnika

Uporabnik se zavezuje, da bo storitve uporabljal zakonito in v skladu s pravili svoje izobraževalne ustanove.

Uporabnik ne sme zahtevati izdelave lažnih raziskovalnih rezultatov, izmišljanja virov, ponarejanja podatkov ali drugih vsebin, ki bi pomenile akademsko goljufijo oziroma drugo protipravno ravnanje.

Ponudnik lahko takšno zahtevo zavrne.

13. Pritožbe in reklamacije

Uporabnik lahko reklamacijo ali pritožbo pošlje na: info@edupro.si.

V sporočilu naj navede svoje ime, elektronski naslov, uporabljeni paket in opis težave.

Ponudnik bo pritožbo obravnaval v najkrajšem možnem času in si prizadeval za sporazumno rešitev.

Zakonske pravice potrošnika zaradi neskladnosti storitve s temi pogoji niso omejene.

14. Osebni podatki

Ponudnik osebne podatke obdeluje za namene izvedbe naročila, komunikacije z uporabnikom, izvajanja storitve, izpolnjevanja zakonskih obveznosti in drugih namenov, opredeljenih v Politiki zasebnosti.

Podrobnejše informacije o obdelavi osebnih podatkov so objavljene v Politiki zasebnosti na spletni strani edupro.si.

15. Intelektualna lastnina

Vsebina spletne strani, metodologije, strukture, gradiva, grafični elementi in druga avtorsko varovana vsebina EduPro so zaščiteni z veljavnimi predpisi o intelektualni lastnini.

Gradiva, ki jih uporabnik prejme v okviru storitve, so namenjena njegovi osebni uporabi, razen če je izrecno dogovorjeno drugače.

16. Izvensodno reševanje potrošniških sporov

Ponudnik si prizadeva morebitne spore najprej rešiti sporazumno.

Ponudnik trenutno ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, razen če zakon za konkreten primer določa drugače.

17. Spremembe splošnih pogojev

Ponudnik lahko splošne pogoje spremeni zaradi spremembe zakonodaje, razvoja storitev, sprememb načina poslovanja ali drugih utemeljenih razlogov.

Za posamezen nakup veljajo splošni pogoji, ki so veljali ob sklenitvi pogodbe.

Pri tekočih naročninah NAVIGATOR bo ponudnik uporabnike o bistvenih spremembah, ki vplivajo na njihovo naročnino, pravočasno obvestil.

18. Končne določbe

Za razmerja, ki jih ti splošni pogoji ne urejajo, se uporablja veljavna zakonodaja Republike Slovenije.

Ti splošni pogoji začnejo veljati 2. oktobra 2026.